Przebita opona nigdy nie wybiera dogodnego momentu. Czy zatrzymałeś się z syczącą oponą w upalne popołudnie, czy rano przed hotelem zastałeś flaka – nasz serwis dowozi pomoc do Ciebie, dniem i nocą, przez cały rok.
Na czym polega problem
Większość przebić powstaje przez gwóżdź, śrubę lub inny ostry przedmiot, który wbija się w bieżnik. Czasem powietrze uchodzi gwałtownie, częściej jest to powolny spadek ciśnienia, który zaskakuje Cię następnego ranka. W każdym przypadku zasada jest ta sama: nie jedź dalej na przebitej czy niemal pustej oponie, tylko zatrzymaj się bezpiecznie i weź pomoc.
Jak pomagamy
Gdy technik dojedzie, znajduje i ocenia uszkodzenie. Jeśli tkwi ono w bieżniku, a opona jest poza tym sprawna, naprawiamy na miejscu:
- grzybek przy zwykłej przebitce w bieżniku lub łata wulkanizacyjna od wewnątrz dla szczególnie trwałej naprawy,
- nowy zawór, jeśli Twój jest skorodowany lub nieszczelny – częsta przyczyna powolnego spadku ciśnienia,
- reset systemu TPMS, aby kontrolka ciśnienia zgasła poprawnie,
- wyważenie w razie potrzeby, by nie zostały drgania.
Gdy naprawa nie jest bezpieczna
Nie każdą oponę da się uratować i zawsze mówimy o tym uczciwie. Uszkodzenie boku opony, wybrzuszenie, pęknięcie albo opona przejechana na flaku nie nadają się do bezpiecznej naprawy – trzeba je wymienić. Wtedy montujemy nowe opony na miejscu. Pamiętaj: we Francji opony wymienia się parami na osi – 2, 4 lub 6, nigdy pojedynczo – aby auto pozostało zrównoważone i przewidywalne.
Czego nie robimy
Naprawiamy i wymieniamy bezpośrednio na miejscu. Jeśli okaże się, że problem leży poza oponami (usterka mechaniczna lub wypadek), kierujemy Cię pod numer 112 i do ubezpieczyciela, zamiast gdziekolwiek zabierać Twoje auto. Naszym zadaniem jest przywrócić Cię na drogę na miejscu, ilekroć problemem jest opona lub rozładowany akumulator.
Dokąd dojedziemy i jak szybko
Działamy w całej Francji przez sieć lokalnych techników partnerskich. Partner dociera do Ciebie zwykle w 25–55 minut, zależnie od miejsca i ruchu. To uczciwy przedział, nie sztywna obietnica – w regionach turystycznych latem może potrwać nieco dłużej. Obsługujemy samochody osobowe, kampery i vany – wystarczy, że podasz typ pojazdu i rozmiar opony, a technik przywiezie właściwe ogumienie. Jednośladów i podobnych małych pojazdów nie obsługujemy.
Uwaga o autostradzie
Na pasie awaryjnym autostrady nie wolno nam Cię obsłużyć. Zadzwoń najpierw pod 112 lub skorzystaj z pomarańczowego słupka SOS, przejdź za barierę ochronną – spotkamy się na najbliższym zjeździe lub na parkingu (aire), gdy będziesz bezpieczny.
Zadzwoń do nas
Po polsku i po francusku, całą dobę, z fakturą dla ubezpieczyciela. Wystarczy, że powiesz nam, gdzie stoisz.